心系百姓解難題，真誠(chéng)為民辦實(shí)事——群眾工作部接訪(fǎng)進(jìn)行時(shí)

  “感謝建工集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)！感謝群眾工作部！為我解決了大難題！”，近日，信訪(fǎng)人段大祥從南陽(yáng)開(kāi)車(chē)一百多公里趕赴建工集團(tuán)對(duì)前段時(shí)間反映的信訪(fǎng)問(wèn)題得到妥善解決表達(dá)謝意，并送上錦旗。

段大祥，男，2019年至2022年在新城小區(qū)心苑1#樓及車(chē)庫(kù)二期帶領(lǐng)班組施工，施工完畢因與平頂山市天祥安創(chuàng)建筑施工勞務(wù)有限公司存在某方面爭(zhēng)議而多次信訪(fǎng)。

建工集團(tuán)群眾工作部接到該問(wèn)題反映后，深刻踐行以人民為中心的思想，按照“三到位一處理”工作要求，對(duì)其反映的問(wèn)題，做到來(lái)訪(fǎng)必登、有訪(fǎng)必接、及時(shí)“建單”、積極對(duì)接。第一時(shí)間詳細(xì)了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈，并與責(zé)任單位核實(shí)研判，提出調(diào)處化解的思路和措施，實(shí)行“一事一策”對(duì)癥下藥。處理過(guò)程中建工集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦理流程進(jìn)行全程監(jiān)督跟進(jìn)，多次親臨現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議、帶案下訪(fǎng)不斷復(fù)盤(pán)。期間，群眾工作部對(duì)信訪(fǎng)人的過(guò)激言行進(jìn)行安撫教育，曉之以情、動(dòng)之以理、言之以法，勸誡其要通過(guò)合理合法渠道解決問(wèn)題。最終，在建工集團(tuán)的幫助下，段大祥的問(wèn)題得到了妥善解決。他感慨地說(shuō)：“我以前從來(lái)沒(méi)有想到，一個(gè)普通的農(nóng)民工也能得到這么多關(guān)心和幫助。感謝建工集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和群眾工作部的辛勤付出，為我解決了大難題！”他還特意準(zhǔn)備了一面錦旗，并希望通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，能夠表達(dá)他的真誠(chéng)謝意。

面對(duì)信訪(fǎng)人的感謝，群眾工作部部長(zhǎng)李軍表示：信訪(fǎng)部門(mén)要緊緊把握住職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到信訪(fǎng)人心坎上。以春風(fēng)化雨的態(tài)度、潤(rùn)物無(wú)聲的作風(fēng)，把送上門(mén)來(lái)的群眾工作做細(xì)做實(shí)做到位。今后，群眾工作部將進(jìn)一步樹(shù)立宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，切實(shí)履行“為民解難、為黨分憂(yōu)”的政治責(zé)任，當(dāng)好為職工群眾的“知心人、貼心人、暖心人”，為建工集團(tuán)的改革發(fā)展保駕護(hù)航!